Ma première brosse

À partir de quel âge ce produit convient-il ?

Nous reprenons l'âge conseillé par la marque : il figure en haut de la fiche et dans l'onglet « Pour qui ? ». En dessous de cet âge, choisissez plutôt un produit prévu pour les plus petits, ou demandez conseil à votre pharmacien.

Mon enfant a la peau sensible ou atopique : comment faire ?

La composition complète de chaque soin est indiquée dans l'onglet « Composition ». Pour une première utilisation, faites un essai sur une petite zone, dans le pli du coude, et attendez 24 heures. En cas de rougeur ou de gêne, arrêtez et demandez l'avis de votre médecin ou de votre pharmacien.

Combien de temps se garde un soin une fois ouvert ?

Regardez le petit pot ouvert dessiné sur l'emballage : le chiffre indique le nombre de mois d'utilisation après ouverture (par exemple 12M pour 12 mois). Refermez bien le produit après usage et gardez-le à l'abri de la chaleur et du soleil.

Comment recevoir ma commande ?

• En point relais Mondial Relay : livraison offerte dès 50 € d'achat en Belgique et dès 70 € en France.
• À domicile, dans les autres pays ou sous ces montants : les frais s'affichent avant le paiement.
• En retrait gratuit dans notre boutique de Frameries (Rue des Alliés 70), du mercredi au samedi de 10 h à 18 h : nous vous prévenons dès que la commande est prête.

Les colis partent sous 1 à 2 jours ouvrés, puis la livraison prend 3 à 5 jours ouvrés (délais indicatifs).

Puis-je retourner un produit ?

Vous disposez du délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception, pour un produit non ouvert, scellé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge : écrivez-nous depuis notre page de contact en indiquant votre numéro de commande.