Tem uma pergunta? Aqui encontra as respostas às perguntas mais frequentes. Se não encontrar o que procura, escreva-nos para hello@petiteclat.com; uma verdadeira equipa responder-lhe-á com todo o gosto.
Entrega
Onde e como fazem as entregas?
Em pontos de recolha e ao domicílio. A entrega é gratuita num ponto de recolha a partir de 50 € na Bélgica e 70 € em França.
Quando vou receber a minha encomenda?
A sua encomenda é cuidadosamente preparada e depois expedida. Receberá um e-mail com uma ligação de seguimento assim que for enviada.
Devoluções e reembolsos
Posso devolver um produto?
Sim. Dispõe de 14 dias após a receção para mudar de ideias (direito de livre resolução), relativamente a um produto não aberto e não utilizado, na embalagem original.
Como devo proceder?
Escreva-nos para hello@petiteclat.com e orientá-lo-emos passo a passo.
Produtos e segurança
Os vossos produtos são adequados para bebés e peles sensíveis?
Cada ficha de produto indica a idade recomendada e a composição completa. No caso de peles sensíveis ou atópicas, faça um teste na dobra do cotovelo antes da primeira utilização. Consulte mais informações na nossa página Segurança e ingredientes.
São naturais e vegan?
Damos prioridade à seleção de marcas naturais, frequentemente vegan, fabricadas em França ou na Europa. A composição é indicada em cada ficha.
A Box mensal
Como funciona a subscrição?
Todos os meses, recebe uma seleção de produtos naturais para descobrir, entregue em sua casa, a um preço vantajoso em comparação com a compra individual.
Posso cancelar quando quiser?
Sim, pode gerir ou cancelar a sua subscrição a qualquer momento na sua área de cliente.
Encomenda e pagamento
O pagamento é seguro?
Sim, todos os pagamentos são 100 % seguros.
Tenho um código promocional ou um cartão-presente.
Introduza o seu código no momento do pagamento; o montante será deduzido automaticamente.
Tem outra pergunta?
Escreva-nos para hello@petiteclat.com. Respondemos geralmente no prazo de 24 a 48 horas.